Bij Savorelle houden we niet van verrassingen achteraf. We zorgen ervoor dat je pakketje razendsnel jouw kant op komt en we maken duidelijke afspraken over retourneren. Hier vind je alles wat je moet weten!
Snelle en Gratis Verzending
-
Altijd gratis bezorgd: Wij nemen de verzendkosten volledig voor onze rekening. Of je bestelling nu naar Nederland, België of Duitsland moet, verzending is bij ons altijd 100% gratis.
-
Vóór 16:00 uur besteld, morgen in huis: We versturen je aankoop direct vanuit ons Nederlandse magazijn. Plaats je op werkdagen voor 16:00 uur een bestelling? Dan geven we het dezelfde dag nog mee aan PostNL, zodat je het de volgende dag in huis hebt! (Let op: voor zendingen naar België en Duitsland heeft PostNL soms 1 tot 2 werkdagen nodig).
Retourneren (14 dagen bedenktijd) Toch niet helemaal wat je zocht? Geen probleem, dat kan gebeuren. Bij Savorelle heb je na ontvangst van je pakketje 14 dagen bedenktijd om aan te geven dat je een item wilt retourneren. Daarna heb je nog eens 14 dagen de tijd om het daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
Hoe stuur ik iets retour?
-
Stuur een mailtje naar info@savorelle.nl om je retour aan te melden.
-
Pak het artikel weer netjes in. Zorg ervoor dat het product in de originele staat is (uitproberen mag, echt gebruiken niet) en stuur het indien mogelijk terug in de originele verpakking.
-
Breng je pakket naar een postkantoor en stuur het naar ons retouradres.
Tip: Bewaar altijd het bonnetje met de Track & Trace code die je bij het postkantoor krijgt, totdat wij je retour verwerkt hebben. Mocht het pakketje kwijtraken bij de post, dan is dit jouw verzendbewijs.
Retourkosten en Terugbetaling Omdat wij de verzendkosten van de heenreis al betalen, zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening. Zodra jouw pakketje in goede orde bij ons magazijn is binnengekomen, storten we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk – maar uiterlijk binnen 14 dagen – terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Ons retouradres: Savorelle Harmoniestraat 15 1951 AV Velsen-Noord Nederland
Klantenservice: Binnen 1 uur antwoord! Heb je een vraag over je levering, wil je iets overleggen of kom je er niet helemaal uit? We staan voor je klaar en reageren supersnel. Tijdens werkdagen proberen we je vraag zelfs binnen een uur te beantwoorden!
-
Bereikbaar: Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur
-
E-mail: info@savorelle.nl
-
Telefoon / WhatsApp: +31 6 45 40 06 42
Geniet van je aankoop!
